2024年11月7日我中心邀请公务之家项目工程师字健莲对“公务之家”差旅电子凭证网上报销系统相关业务进行了讲解。字老师分别从公务之家APP总览、差旅人员如何使用公务之家、公务之家APP常见问题等三方面进行了讲解和阐释，最后就是答疑环节，职工针对自己在使用公务之家APP过程中遇到的问题向主讲老师进行请教，字老师都耐心、仔细地一一进行了回答。

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以下是培训高频热点问题总结及注意事项：

报销时先检查卡号，如有更换过卡号需要及时修改，不然卡号不正确时需要退单修改后再重新审批；

出差地址是自然村时，可以直接输入自然村名字；

填报出差申请单时，如返回时间不确定可以初步估计返回日期，报销时按实际出差天数报销，比如实际天数小于申请出差天数，可以按实际天数报销，若实际天数大于申请出差天数，可以再补提出差申请；

填报出差申请单时，在“出差人员”位置需要把自己也选上；

填报出差申请单时，如添加了附件，差旅报销时就不用再添加附件，补充其他附件就行；

出行方式中的自行乘车指的是自驾方式；

公务之家新增的“伙食交通费”这块功能，需先进行信息登记，等对方单位确认后，再进行费用缴纳；

公务之家已接入航司旗舰店资源，优先展示“最低价”标识机票；

可在公务之家首页查看差旅标准，公务之家会自动判断费用是否超标；

公务之家有超过100万家酒店住宿资源，如有想入住的酒店无法在公务之家上预订，可联系4000868670反馈，热线7*24小时在线；

在差旅报销环节，特别需要注意的，取得的发票是电子形式发票时，一定要上传电子发票原件，不得采取截图形式上传；如取得的纸质发票，直接拍照上传；

发生计划外的事项时，特殊事项审批会自动打开，需要补充说明。

公务之家为我们提供方便、快捷的报销方式时，也有一些需要改进的地方，如能否自动识别已还款并进行标记、能否在还款时附上摘要让报销人知道是哪笔差旅费用已报销等，公务之家字老师表示收集这些问题后会向上反馈，希望能打通信息渠道，让公务之家APP更好地服务大家。